Etat des lieux de sortie non conforme : quelles démarches ?

Un de vos locataires termine son préavis, vous avez rendez-vous pour l’état des lieux de sortie du logement. Seulement voilà, il n’est pas conforme à l’état des lieux d’entrée que vous aviez réalisé quelques mois ou quelques années auparavant. Comment procéder ? Comment différencier l’usure dite normale avec d’éventuelles dégradations volontaires ? Qui doit prendre en charge ces réparations ? Comment procéder sur le plan administratif ...